Heeft u een vraag over onze producten, levering of service? Grote kans dat u het antwoord hier al vindt. We hebben de meest voorkomende vragen overzichtelijk voor u verzameld.
Staat uw vraag er niet tussen? Neem gerust contact met ons op, we denken graag met u mee.
De levertijd kan per product variëren maar staat op de product pagina van het desbetreffende product vermeld.
Bij een bestelling binnen Nederland en onder de €75 rekenen we €6,95 verzendkosten. Bestelt u voor €75 of meer? Dan versturen we uw bestelling gratis! Voor België geldt een gratis verzending van een orderwaarde van €100,00.
Zodra uw bestelling is ingepakt en klaar voor verzending is, ontvangt u een email met daarin vermeld een track & trace.
Ja, wij leveren ook naar België.
U kunt bij uw bestelling een gewenste leverdatum aangeven. Wij zullen hier altijd rekening mee houden. Echter hebben wij geen invloed op de transporteur en kan het dus voorkomen dat uw bestelling later dan de gewenste leverdatum wordt geleverd.
Als uw bestelling onverhoopt beschadigd wordt afgeleverd, kunt u dat melden door een email te sturen naar: info@zyrro.nl of ons te benaderen via de live chat functie. Wij zullen u wel vragen om een foto te maken van het beschadigde pakket. Blijkt de inhoud ook beschadigd, zorgen wij uiteraard voor een nieuw exemplaar.
Bij Zyrro Outdoor kunt u betalen via iDeal/Wero, Klarna, PayPall of creditcard.
U kunt achteraf betalen als u kiest voor betalen via Klarna.
U kunt u bestelling kosteloos annuleren zoals uw bestelling niet is verzonden. U kunt uw bestelling annuleren door in te loggen op uw account en de desbetreffende bestelling te annuleren of u kunt contact met ons opnemen.
U kunt uw bestelling retourneren door het retourformulier te downloaden en in te vullen en uw bestellingen vervolgens aan ons terug te sturen. Meer informatie over het retourbeleid vindt u hier.
Als u product defect blijkt te zijn, kunt u natuurlijk gebruik maken van de garantie. Het defecte product kunt u kostenloos aan ons retourneren.
Op alle producten zit garantie. Hoe lang de garantieperiode is, is afhankelijk van het product. Bij elektronische producten staat de garantieperiode vaak al vermeld.
Meld u aan voor onze nieuwsbrief en ontvang €75,- op uw eerste bestelling